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微软 Xbox CEO 夏尔马坦承业务“不健康”：公司某些部门管理层高达 14 层，通常每投入 1 美元就亏损 64 美分 - 巅峰国际平台

• 发布者：

  管理员

• 分类：

  商业

• 日期：

  2026-07-08

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Xbox 部门负责人阿莎 · 夏尔玛（Asha Sharma）在一份内部备忘录中向员工披露，该部门计划在截至 2027 财年结束前裁撤约 3200 个职位，这相当于部门总人数的 20%。其中，1600 名员工的离职已于 7 月 6 日生效，剩余的 1600 人将在未来一年内陆续离开。此次裁员是微软整体削减成本计划的一部分，微软当天也宣布将在全球范围内减少约 4800 个工作岗位，占其员工总数的 2.1%。

夏尔玛承认，Xbox 目前的业务表现“并不健康”。她指出，Xbox 的运营利润率远低于竞争对手，仅为同行规模的三分之一甚至十分之一。在当前主机周期中，Xbox 面临着更小的用户基础和更高的成本。尽管过去几年在 Game Pass 订阅服务、跨平台发布策略以及内容拓展方面进行了投资，但这些举措的增长速度不及预期，同时核心业务表现疲软。夏尔玛还透露，Xbox 的投资回报率不佳，通常每投入 1 美元就会产生 64 美分的亏损。

作为重组的一部分，部分第一方游戏工作室将脱离 Xbox 的直接管理。Compulsion Games 和 Double Fine Productions 将恢复独立运营，并由其创始团队重新掌控，同时获得过渡资金和完整知识产权。Ninja Theory 和 Undead Labs 已达成协议，将由新的所有者接管，并继续与 Xbox 合作开发《地狱之刃：塞娜》和《腐烂国度 3》等现有项目。此外，位于法国里昂的 Arkane Studios 也在与工会商讨出售或分拆等选项。夏尔玛强调，此次调整不会影响任何已公布的第一方游戏项目。

在组织结构方面，夏尔玛指出了 Xbox 内部的管理效率问题：部分部门的审批流程多达 14 个管理层级。同时，平台团队的人员规模比本世代主机周期初期增长了 40%，但玩家数量和游戏使用时长却有所下降。为了解决这些问题，Xbox 将进行管理层级扁平化改革，将管理层级限制在 5 层以内，并争取在可行的情况下压缩到 3 层。新的组织架构将围绕三种角色设定：专注于具体开发工作的“创造者”，既负责团队管理又深度参与实际工作的“球员兼教练型管理者”，以及承担关键决策和结果的“直接责任人”。此外，Xbox 还将优化跨团队协作工具，通过精简代码库、共享服务以及将供应商支出减少 50% 来提高整体运营效率。

在运营管理上，Xbox 首次设立首席运营官一职，由海伦 · 蒋（Helen Chiang）担任，她将直接向夏尔玛汇报，负责内容、硬件、平台和服务等全方位损益管理。Mojang 和 King 这两家工作室将直接向夏尔玛汇报，因为它们已日益成为平台型业务，并且是 Xbox 旗下月活跃玩家数量最多的资产。在 Xbox 工作了 17 年的戴夫 · 麦卡锡（Dave McCarthy）将退休。

夏尔玛在备忘录中表示，Xbox 预计将在 2027 年重回增长轨道。此次调整发生在游戏行业持续调整的背景下，过去两年已有包括微软在内的多家游戏公司进行了多轮裁员。夏尔玛将此次重组描述为对 Xbox 运营和投资方式的一次“根本性重塑”。

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